中新網吉林新聞2月25日電(楊壁茹)近日，長春經濟技術開發(fā)區(qū)人民法院興隆人民法庭受理了一場因“凍損”引發(fā)的糾紛案件。
據悉，某醫(yī)藥銷售公司與某速遞公司簽訂《收派服務合同》，委托其運輸兩批對溫度敏感的藥品。運輸期間，室外氣溫低至零下十余度，兩批藥品(一批要求“4-25℃保存”，另一批要求“2-25℃避光保存，不得冷凍”)均發(fā)生凍結。
醫(yī)藥公司認為速遞公司未采取必要措施導致藥品全損，要求索賠。速遞公司則辯稱醫(yī)藥公司未選擇溫控運輸，自身存在重大過錯。
法院經審理認為，作為專業(yè)承運人，速遞公司對標注特殊溫度條件的貨物負有主動查驗和采取合理措施的審慎注意義務，其未盡此義務構成違約，應承擔主要責任；同時，醫(yī)藥公司作為專業(yè)主體，明知貨物特性卻為控制成本未選擇適當運輸方式，對損害發(fā)生亦存在過錯。
依據《中華人民共和國民法典》過錯相抵規(guī)則，綜合酌定速遞公司承擔70%的賠償責任。損失計算遵循“填平原則”，以有證據支持的藥品實際采購成本為基數，速遞公司最終賠償相應金額。
該案判決明晰了專業(yè)承運人對特殊標識貨物的附隨義務不因未選擇增值服務而免除，通過過錯相抵規(guī)則合理平衡了雙方責任，警示托運人亦須審慎履約；以實際采購成本認定損失則體現了填平原則，防止了損失不當擴大。個案裁判不僅規(guī)范了物流服務標準，也間接筑牢了藥品流通安全防線，對引導市場主體誠信協(xié)作、促進高質量發(fā)展具有示范意義。
法官介紹，此案看似是溫度之爭、費用之辯，實則是現代商業(yè)社會中，專業(yè)分工下信任與責任如何匹配的縮影。托運人購買的不只是簡單的服務，更是一份基于專業(yè)能力的保障承諾；承運人承接的不只是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任托付。
法官提醒，快遞服務合同雙方，尤其是涉及特殊物品運輸時，均應秉持誠信、審慎原則。承運人應主動提升風險意識與服務規(guī)范，托運人也應履行與其專業(yè)能力相當的注意義務，選擇適宜運輸方式，共同防范履約風險，促進交易安全與效率。(完)
