安圖縣秉承全心全意為人民服務(wù)的理念，以全力提升公證服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，不斷提高工作效能，進(jìn)一步完善咨詢服務(wù)機(jī)制，采取多項(xiàng)措施為群眾解難題、辦實(shí)事，做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，持續(xù)推動(dòng)公證法律服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
開展免費(fèi)咨詢?yōu)槿罕娊怆y題。工作人員仔細(xì)傾聽來電、來訪群眾提出的公證業(yè)務(wù)咨詢，依照公證辦理流程和有關(guān)法律規(guī)定，認(rèn)真、準(zhǔn)確、耐心地做出解釋答復(fù)，并為當(dāng)事人在辦證過程中遇到的其他法律問題提供免費(fèi)咨詢解答服務(wù)。
實(shí)行預(yù)約服務(wù)讓群眾少跑路。在實(shí)際工作中，當(dāng)事人可通過電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等方式根據(jù)個(gè)人情況合理安排辦證時(shí)間，實(shí)行即來即辦、專人專辦，切實(shí)讓人民群眾獲得了精準(zhǔn)、及時(shí)的公證法律服務(wù)，避免跑冤枉路，切實(shí)落實(shí)群眾“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。
推行容缺受理為群眾降成本。對(duì)因客觀原因暫時(shí)未能提供有關(guān)證明材料，經(jīng)審核符合辦理?xiàng)l件的，實(shí)行證明事項(xiàng)承諾和申請(qǐng)材料“容缺受理”機(jī)制，有力解決群眾辦證“來回跑”的問題，切實(shí)落實(shí)便民、利民、惠民的服務(wù)措施。
開通“綠色通道”為群眾快服務(wù)。積極開通公證服務(wù)“綠色通道”，為“老、弱、病、殘”等特殊群體提供優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先出證等服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便的申請(qǐng)人、老人及無法出具證明的當(dāng)事人提供上門取證及辦證服務(wù)。積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，精簡(jiǎn)優(yōu)化公證辦理程序，方便當(dāng)事人辦理公證事項(xiàng)，及時(shí)為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)。
