近日，陽光人壽四平中心支公司以56萬元重大疾病保險(xiǎn)金的快速賠付，生動(dòng)詮釋了“保險(xiǎn)讓生活更美好”的服務(wù)承諾。一紙保單在客戶最需要的時(shí)刻化作守護(hù)生命的堅(jiān)實(shí)屏障，彰顯了保險(xiǎn)行業(yè)的溫度與擔(dān)當(dāng)。
2024年，于女士以未雨綢繆的保障意識(shí)，為自己投保了《陽光人壽陽光保C款重大疾病保險(xiǎn)》及《陽光人壽融和(安心版)長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)》。天有不測(cè)風(fēng)云，2025年4月8日，于女士因前床突腦膜瘤入院治療。當(dāng)病痛突襲時(shí)，這份保障成為照亮生命希望的一束暖陽。
接到報(bào)案后，理賠服務(wù)人員秉持“客戶至上”的原則，多部門協(xié)同開通綠色通道：專人對(duì)接指導(dǎo)材料準(zhǔn)備、理賠人員快速調(diào)查審核、財(cái)務(wù)系統(tǒng)快速完成支付流程。通過“線上+線下”雙軌服務(wù)模式，僅用3個(gè)工作日即完成從資料受理到賠款到賬的全流程服務(wù)。
“這筆理賠金不僅解了醫(yī)療費(fèi)用的燃眉之急，更讓我們感受到保險(xiǎn)承諾的分量�！庇谂考覍僭谑盏�56萬元理賠款后為陽光人壽四平中支送來錦旗時(shí)感慨道。該公司負(fù)責(zé)人表示：“我們始終將客戶的信任視為最高榮譽(yù)。每一筆賠款背后都是生命的托付，必須用專業(yè)守護(hù)承諾，用速度傳遞溫度�！�
在保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代背景下，陽光人壽四平中支正以科技賦能和服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，將“愛與責(zé)任”的承諾轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的服務(wù)品質(zhì)，讓更多的人感受到保險(xiǎn)的力量與溫暖，讓人們擁有更多的陽光。(圖片來源/陽光人壽四平中心支公司)
