冰凌花女子警務(wù)隊隊員在瀑布景點解答游客咨詢。 趙男 攝
中新網(wǎng)長白山3月9日電 (張瑤 季成)早春三月，吉林長白山依舊銀裝素裹，冰瀑高懸，前來賞冰玩雪的中外游客絡(luò)繹不絕。冰天雪地間，長白山公安局池北區(qū)分局光明森林派出所“冰凌花”女子警務(wù)隊堅守一線，以專業(yè)、暖心的服務(wù)守護(hù)游客安全，成為景區(qū)一道溫暖的“警察藍(lán)”。
清晨8時，景區(qū)氣溫仍低于零下20攝氏度。女警們早早抵達(dá)瀑布停車場的“冰凌花”警務(wù)站，開始了一天的執(zhí)勤工作。警務(wù)站內(nèi)配備熱飲、充電設(shè)備、景區(qū)導(dǎo)覽圖、應(yīng)急藥品等便民物資，在嚴(yán)寒中為游客提供暖心服務(wù)。
“冰凌花”女子警務(wù)隊成立于2025年6月，由15名平均年齡25歲的女警組成。成立以來，這支隊伍累計化解矛盾糾紛360余起，幫助找回走失游客240余名、遺失物品420余件。
隊長王紫涵介紹，警務(wù)隊在北景區(qū)共設(shè)立3個警務(wù)站，既是旅游警務(wù)前沿陣地，也是服務(wù)游客的便民驛站。馬年春節(jié)以來，景區(qū)游客量持續(xù)攀升，假日期間日均客流更是突破1萬人次，“冰凌花”女子警務(wù)隊緊盯客流與天氣變化，動態(tài)調(diào)整巡邏力量，聯(lián)合景區(qū)開展安全設(shè)施排查，全力保障游覽秩序與游客安全。
在服務(wù)中外游客的過程中，警務(wù)隊展現(xiàn)出專業(yè)化、國際化水平。隊員中4人熟練掌握英語、韓語，其中隊員潘陽持有英語專業(yè)八級證書，可流利為外籍游客提供引導(dǎo)咨詢。隊伍還配備了支持16種語言的翻譯設(shè)備，以高效服務(wù)境外游客，展現(xiàn)出中國警察友好專業(yè)的國際形象。
針對景區(qū)面積大、景點分散的特點，警務(wù)隊構(gòu)建起“空地協(xié)同、人機聯(lián)動”的立體化巡防體系：地面定點執(zhí)勤與徒步巡邏相結(jié)合，空中啟用警用無人機巡航，通過AI技術(shù)實時監(jiān)測人流、排查安全隱患，尋人尋物效率較傳統(tǒng)模式提升3倍。
巡邏過程中，隊員們隨時為游客提供指路、答疑、協(xié)助拍照等幫助，并快速處置遺失物品等求助。節(jié)假日期間，每天處理各類游客求助可達(dá)十余起�！坝慰陀龅降乃袉栴}，都是我們的心頭大事。”王紫涵說。
冰凌花是長白山早春最早綻放的花卉，象征堅韌與頑強。這支年輕女警隊伍如同傲雪盛開的冰凌花，在嚴(yán)寒中堅守崗位，為長白山冰雪旅游保駕護(hù)航。(完)
