為切實(shí)保障高齡津貼政策精準(zhǔn)落實(shí)，解決轄區(qū)80歲以上老人認(rèn)證難題，敦化市渤海街道愛(ài)民社區(qū)近日開(kāi)展生存認(rèn)證專項(xiàng)工作，通過(guò)“上門辦、貼心幫、暖心訪”三舉措，實(shí)現(xiàn)政策覆蓋零遺漏、服務(wù)關(guān)懷零距離。
政策宣傳，服務(wù)暖心“零距離”。社區(qū)工作人員走進(jìn)小區(qū)，采取“掃樓+入戶”雙模式，面對(duì)面向老人宣傳高齡津貼相關(guān)政策，詳細(xì)告知老人申請(qǐng)津貼的條件、標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)流程及所需材料等，為老人答疑解惑，使其對(duì)高齡津貼政策更全面地了解，確保惠民政策精準(zhǔn)覆蓋、服務(wù)貼心到位。
上門服務(wù)，提升認(rèn)證“速”與“效”。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的高齡老年人，社區(qū)進(jìn)行鎖定篩選，主動(dòng)與老人或者子女聯(lián)系，提供“一對(duì)一”高齡老人生存認(rèn)證上門服務(wù)，讓生存認(rèn)證從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)抵達(dá)”，確保認(rèn)證工作及時(shí)并高效完成。
溫情關(guān)懷，搭建心靈“連心橋”。在上門服務(wù)幫助生存認(rèn)證之后，社區(qū)工作人員親切地和老年人嘮家常、訴心聲，詢問(wèn)老年人的生活和身體情況，叮囑老年人注意身體健康，注意用電用水用氣安全，實(shí)現(xiàn)從“身邊”到“心間”的關(guān)懷傳遞，讓他們切實(shí)感受到“老有所依、老有所養(yǎng)”的溫暖。
今后，愛(ài)民社區(qū)將不斷優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)老人“精細(xì)化”服務(wù)，解決高齡老人“行動(dòng)難、操作難、認(rèn)證難”問(wèn)題，打通“我為群眾辦實(shí)事”的“最后一公里”。(郭佳 董海英)
