5月21日，市長王子聯(lián)主持召開專題會議，對當前信訪重點工作進行再調(diào)度、再部署，并到居民小區(qū)接待來訪群眾。王子聯(lián)指出，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持把人民放在心中最高位置，以開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育、接受中央和省委聯(lián)動巡視為契機，用心用情做好群眾工作，盡心盡力為群眾辦實事解難題， 不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
專題會議上，王子聯(lián)指出，信訪工作是了解群眾訴求的重要窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是“送上門來的群眾工作”。各地各部門要強化宗旨意識，厚植為民情懷，認真踐行新時代黨的群眾路線，進一步暢通信訪渠道，優(yōu)化辦理流程，不斷提高信訪工作效率和質(zhì)量。要堅持事要解決，深入推進信訪工作法治化，健全完善制度機制，不斷增強信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性，確保群眾的每一項訴求都有人辦理、依法推進。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深入基層一線了解實情、解剖麻雀，對苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、早防范、早處置，最大限度將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
王子聯(lián)來到朝陽區(qū)南湖佳園小區(qū)、寬城區(qū)珠江路附近的一居民小區(qū)，面對面傾聽群眾反映的涉及二次供水、路面破損、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題，詳細了解每一件事項來龍去脈，并與有關部門、單位負責同志現(xiàn)場辦公，對群眾訴求逐一回應，提出解決辦法，確保群眾的揪心事煩心事得到妥善解決。他指出，群眾利益無小事。相關單位和部門要充分調(diào)研、科學規(guī)劃，加緊研究解決方案，通過化解“一個問題”推動解決“一類問題”，切實改善居民居住環(huán)境，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。
