人勤春來早，百事農(nóng)為先。三月的吉林，冰雪尚未完全消融，廣袤的黑土地上已然奏響了備春耕的序曲。
多年來，中國石油吉林銷售公司將保障春耕用油作為重要任務(wù)，一系列有溫度的務(wù)實(shí)舉措為這片土地注入了活力。截至3月11日，該公司已累計(jì)向農(nóng)村市場投放春耕用油5.59萬噸，同比大幅增長，跑出了保供“加速度”。
早謀快動 讓農(nóng)民用上“放心油”
春節(jié)的年味還未散去，白城分公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站的員工們便已忙碌起來。他們頂著料峭春寒，深入村屯。在種糧大戶家中，在農(nóng)業(yè)合作社的院子里，詳細(xì)詢問今年種植計(jì)劃，一筆筆記錄用油需求，建立起一本本供需臺賬。
“我們推行提前預(yù)約和錯(cuò)峰加油，就是要讓老鄉(xiāng)們來了就能加上油，不跑空路、不誤農(nóng)時(shí)�！币晃患佑驼窘�(jīng)理說。這種“走訪摸底—建檔管理—精準(zhǔn)服務(wù)”的全流程體系，如今已成為各地分公司的標(biāo)準(zhǔn)動作。
遼源分公司通過建立“一戶一檔”和線上服務(wù)平臺，將服務(wù)做到了農(nóng)民的心坎上，實(shí)現(xiàn)了需求的動態(tài)掌握和高效響應(yīng)。
科學(xué)調(diào)配 為春耕注入“及時(shí)油”
隨著天氣轉(zhuǎn)暖，春耕用油需求集中釋放，對資源調(diào)配能力提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。在吉林市分公司，柴油儲備提前拉升，運(yùn)輸車隊(duì)開辟出“綠色通道”，對用油集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)實(shí)行優(yōu)先配送。
松原分公司建立起24小時(shí)資源調(diào)度機(jī)制，專人緊盯庫存變化和配送計(jì)劃，如同“神經(jīng)中樞”一般精準(zhǔn)預(yù)判每一個(gè)斷油節(jié)點(diǎn)，確保高峰期油品供應(yīng)不斷檔、不脫銷。
四平分公司推行機(jī)關(guān)部室包保責(zé)任制，后勤保障力量向一線傾斜，確保前方員工能夠心無旁騖地為農(nóng)戶服務(wù)，形成了上下聯(lián)動、全員保春耕的強(qiáng)大合力。
暖心服務(wù) 將關(guān)懷送到“心坎上”
服務(wù)不止于加油。在延邊，一支支“春耕服務(wù)隊(duì)”在正月初四便踏上了走訪路，他們是最早出門的“報(bào)春鳥”，搶先一步鎖定農(nóng)需。在長春范家屯西站，員工們不僅是加油員，還主動當(dāng)起了“搬運(yùn)工”，將化肥等農(nóng)資送肥上門，甚至現(xiàn)場當(dāng)起“農(nóng)技員”，傳授科學(xué)施肥方法。
吉林市分公司蛟河片區(qū)紅星加油站為農(nóng)戶準(zhǔn)備簡餐。 任剛/供圖
走進(jìn)通化分公司山城鎮(zhèn)加油站，這里為農(nóng)戶設(shè)立的“暖心驛站”透著實(shí)在，熱氣騰騰的開水、剛出鍋的茶葉蛋、熱乎的泡面、隨時(shí)可用的手機(jī)充電樁，還有為農(nóng)機(jī)準(zhǔn)備的加水服務(wù)。這些看似微小的細(xì)節(jié)，贏得了鄉(xiāng)親們的交口稱贊�！凹佑蛦T就像咱自家人一樣�！币晃晦r(nóng)戶說。
量足價(jià)穩(wěn) 筑牢豐收“壓艙石”
精準(zhǔn)的對接、科學(xué)的調(diào)度和溫情的服務(wù)，共同織就了一張保春耕、惠民生的保障網(wǎng)。在白城分公司燒鍋鎮(zhèn)站，單日0號柴油銷量一度達(dá)到40噸，數(shù)字背后是一臺臺轟鳴的農(nóng)機(jī)，是一顆顆豐收的種子。在松原，柴油單日最高銷量突破千噸大關(guān)，彰顯了保障區(qū)域糧食安全的國企擔(dān)當(dāng)。
在吉林這片肥沃的黑土地上，每一滴油都在為糧食安全注入動能，一朵朵“寶石花”正以實(shí)際行動，把服務(wù)農(nóng)民朋友的實(shí)事辦到心坎里，為豐收貢獻(xiàn)著堅(jiān)實(shí)的石油力量。(陸奎元 黃微)
